习惯的力量有多大，谁也说不清楚，也许是因人而异吧。 我家里一台电脑，实验室一台，浏览器都用Firefox 3b5 portable。奇怪的是，实验室的电脑配置虽然低，倒运行得很好。而在家里的高配电脑上，却频频崩溃。 迫不得已，我想重拾Firefox 2.x，用过这两者的朋友想必都知道，不是一个档次上的东西，尤其在速度上。用了一阵子，尽管不崩溃，我还是几次想把鼠标砸掉。无法可想之下，下载了一个Opera。在速度上终于能勉强跟上3版Firefox，很多后者的插件功能就没法实现了。但看起来这是我唯一的选择。

用了大概一周，竟觉得自己有点喜欢上Opera了。在速度基本满意的前提下，它对内存的使用方式似乎比Firefox先进得多，Speed Dial非常方便，内置的电邮客户端我也很喜欢。还有那Page down往下一滚的感觉，一开始我是不习惯的，但现在却觉得很华丽。总之它是个极好的浏览器，跟Firefox 3相比也只能说各有所长。

然而开始使用的时候我是极不情愿的，因为不习惯。虽然大部分使用方法都是一样的，一些细节上总有区别。比方Speed Dial一开始我根本就不用，后来用上以后才知道有多方便。几年前从Maxthon转移到Firefox的时候，印象中反复了好几次，阵痛期还要长得多。

我曾经尝试大力在我周围推广Firefox，给他们下载安装，装好插件，甚至美化都做了，然而收效甚微，大部分人还是对那个图标不予理睬，继续用裸IE。问为什么，就三个字「习惯了」。我感到很不解，明明有一个优秀得多的选择，为什么要继续用糟糕的呢？现在看上来，习惯的力量也许被低估了。

一个产品如果想从先入场的竞争者手里争夺用户，其本身的品质自然是最重要的，不过也不能小看了帮助、指导用户克服习惯壁垒的重要性。一个方法是直接削平习惯壁垒本身，就是把产品做得一模一样。这恐怕很难成功；另一个方法是在保证核心竞争力的同时，提供更吸引人的功能，让用户自己产生打破习惯壁垒的兴趣，还要提供简洁而明确的指导，降低用户打破习惯壁垒的学习成本。

桌面Linux，Firefox等开源软件在核心竞争力方面是上佳的，但在其它方面，似乎还有待提高。毕竟不是每个人都像我一样喜欢折腾，大部分人希望产品到手就能用，而且一看就知道怎么用。

BTW：听从Allen的指导，我又换成了Firefox pre，果然不再崩溃了。但至少我知道，它再出现问题的时候，还有一个同样优秀的选择。